Vodafone Partner Programme - Tested by SQS
Vodafone Partner Programme offers to its collaborators the possibility of accrediting its applications and/or services in an independent way, thanks to the homologation service "Tested by Vodafone". SQS has been selected to be responsible for perfoming the testing in this process of homologation.
(Description in Spanish)
A lo largo del proceso de homologación, el software que cada empresa nos proporciona es evaluado y contrastado con los requisitos funcionales y no funcionales de la aplicación o del servicio que van a comercializar. La labor que desempeña SQS es la de verificar que su aplicación o servicio cumple estos requisitos, y que pasa satisfactoriamente una batería de pruebas predefinidas. De ser así su aplicación es homologada, y gozará de mayores ventajas y del respaldo exclusivo de Vodafone.
Formulario de solicitud (353KB)
Pasos para conseguir la homologación
Paso 0. Realice sus pruebas de pre-homologación de forma interna.
Es un paso opcional que recomendamos realizar antes comenzar el proceso: Vodafone Partner Programme proporciona a sus colaboradores información adicional sobre las pruebas que deben pasar sus respectivas aplicaciones para ser homologadas. De este modo, las empresas pueden prepararse y afrontar las pruebas con mayores garantías de éxito. Estas pruebas previas –o pruebas de “pre-homologación”- se realizarían de forma interna dentro de cada compañía, y le ayudarán a evaluar en qué medida su aplicación está lista para pasar el proceso de homologación. Asimismo, le recomendamos se asegure dispone de toda la documentación que se le va a requerir durante la homologación antes de comenzar con el proceso.
Descargue pruebas de homologación (516KB)
Descargue lista de requisitos (278KB)
Paso 1. Solicitar homologación.
El primer paso una vez ha decidido homologar sus aplicaciones, es el de rellenar un formulario de solicitud. Este formulario de solicitud deberá mandarlo por correo electrónico a la dirección del programa (partner.programme@corp.vodafone.es). En este formulario se le piden datos básicos de la aplicación que desea homologar así como datos de la persona de contacto de su empresa.
Una vez recibido, Vodafone Partner Programme y SQS se pondrán en contacto con su empresa, le explicarán todos los detalles del proceso y le preguntarán sobre aquellos aspectos que no hayan quedado claros en la documentación presentada.
NOTA: Antes de comenzar todo el proceso, le recomendamos que se asegure de que se cumplen todos los requisitos de entrega de documentación y software, que se recogen en la lista de entrega de homologación.
Paso 2. Asignación del perfil de su aplicación y del tipo de homologación solicitado, y aceptación del Acuerdo Legal.
El formulario que su empresa ha cumplimentado y enviado a Vodafone Partner Programme servirá para que SQS realice un estudio del perfil de su aplicación, le asigne un determinado nivel de homologación (ORO / PLATA / BRONCE), y determine las tecnologías asociadas a la misma. El nivel de homologación se asigna en función de la complejidad y alcance de la aplicación a homologar.
Paso 3. Formalice el contrato con SQS
Una vez acordado el nivel de homologación a realizar, se le enviará el acuerdo de colaboración/contrato que deberá firmar con SQS y que establecerá las bases para comenzar el pruebas de homologación. Este contrato será firmado por un representante legal de ambas partes, su empresa y SQS.
Este contrato regula el trabajo a realizar por SQS, plazos, nivel de homologación y precio, así como asegura la confidencialidad del proceso y de sus resultados.
Paso 4. Realización de las pruebas de homologación.
Esta fase es la parte central del proceso, ya que en ella su aplicación se somete a una completa batería de pruebas, que dependerá del perfil que tenga asignado. Si desea consultar en qué estado se encuentra su aplicación, qué fases ha pasado y cuántas le quedan por superar, podrá acceder a esta información de manera “OnLine”, a través del website habilitado a tal efecto SQS; allí encontrará información sobre todas las incidencias que se detecten, y se le indicarán los pasos que debe de seguir para resolverlas.
Paso 5. Certificación.
Una vez finalizadas las pruebas de homologación, SQS le enviará a usted y a Vodafone Partner Programme un informe con los resultados.
Si su aplicación satisface los criterios de calidad establecidos, estará capacitada para llevar el distintivo “Tested by Vodafone” *. En caso contrario, seguirá siendo colaboradora de Vodafone Partner Programme y gozará de los mismos derechos que contaba antes de solicitar la homologación. La próxima vez que quieran acceder al servicio no será necesario asignarle a su aplicación un nuevo perfil.
* Nota: La utilización del logo “Tested by” de Vodafone está sujeta al contrato de utilización del mismo., fijado por vodafone Partner Programme.
FAQ
¿A quién va dirigido el Programa de Homologación?
A todas las empresas que deseen dotar a sus aplicaciones de un sello de calidad. Este es un servicio dirigido exclusivamente a los colaboradores del Vodafone Partner Programme.
¿Qué ventajas me ofrece?
El servicio de homologación de Vodafone Partner Programme tiene como objetivo servir como herramienta de márketing y desarrollo a sus colaboradores. Como tal, les proporcionará las siguientes ventajas:
- Reducción significativa de las barreras de entrada en el sector. El respaldo de una marca de prestigio como Vodafone es una garantía de calidad para el cliente.
- Instrumento de diferenciación.
- Reducción del Time to Market. Corrigiendo errores a tiempo se agiliza el proceso de desarrollo, y realizando este tipo de pruebas justo antes de la fase de comercialización, se evita que se detecten errores cuando ya es demasiado tarde para corregirlos. De este modo, se consigue ahorrar dinero y tiempo a su empresa.
- Mejorar la percepción que tiene el usuario final del producto gracias a esa mejora en la calidad.
- Potenciar su comercialización, consiguiendo un mayor respaldo de la fuerza de ventas de Vodafone. Ésta ofrecerá a nuestros clientes su aplicación con mayor confianza, ya que tendrá la garantía de que ha sido probada por una compañía independiente y que satisface nuestros requisitos de calidad.
Ante dos aplicaciones que cubran las mismas necesidades, Vodafone siempre apostará por aquella que esté homologada, ya que ofrece mayores garantías.
¿A quién debo dirigirme si tengo dudas?
Para obtener información sobre las ventajas del servicio, solicitar su participación en el mismo, o cualquier tipo de pregunta no relacionada directamente con pruebas concretas del proceso, pueden enviar un mail a la dirección genérica del Vodafone Partner Programme (partner.programme@corp.vodafone.es) y/o dirigirse a SQS a homologacion@sqs.es.
En caso de que las dudas o preguntas se refieran a un proceso de pruebas concreto que su empresa tenga abierta no tiene mas que dirigirse a homologacion@sqs.es y/o directamente al Responsable Técnico de su proceso de pruebas. Los datos de contacto de su Responsable Técnico se le asignarán tan pronto comience un proceso de pruebas.
¿Qué son los niveles de homologación?
Existen tres niveles de homologación: oro, plata y bronce. El objetivo de los mismos es ajustar las pruebas a un nivel de exhaustividad acorde a la complejidad de las aplicaciones.
Se tiene constancia se han desarrollado aplicaciones con diferentes niveles de complejidad. Por ejemplo, existen aplicaciones que atacan a bases de datos corporativas, prestan servicio a varios departamentos y que tienen un nivel de complejidad muy alto, y otras (también de gran utilidad), que ofrecen un servicio autónomo –no integrado en otros sistemas- y relativamente sencillo, que no requiere pruebas de verificación tan exhaustivas.
Sería injusto que todas ellas tuviesen que pasar las mismas pruebas, ya que para unos podrían estar sobredimensionadas, y para otros puede que no resultasen suficientes; los tres niveles solucionan este problema. Además, los precios y el tiempo necesario para pasar las pruebas están optimizados y son más acordes a las características de cada aplicación.
¿Qué es la matriz de precios?
Es la forma que tiene Vodafone de ofrecer a sus colaboradores unos precios cerrados, acordes a las tecnologías que emplea su aplicación y a su nivel de complejidad. La matriz de precios está dividida en dos ejes, el de “Niveles” y el de “Tecnologías”.
En el eje de tecnologías se ofrecen unos precios que varían en función del número de tecnologías que debe de pasar la aplicación (J2ME, WAP, SMS, MMS, LBS). Son independientes de cada tecnología concreta, sólo influye cuántas se deben pasar. Oscilan entre “General + 1” y “General + 5”.
En el eje de los niveles, los precios varían en función de la complejidad de la aplicación. Está dividido en oro, para aplicaciones complejas que requieren unas pruebas más exhaustivas, plata, para aplicaciones de complejidad media, y bronce, para aplicaciones sencillas que requieren un grupo de test cases o pruebas más reducidos.
Gracias a esta matriz, usted tendrá una idea bastante aproximada de cuánto le costará el servicio antes de solicitarlo, y todos los colaboradores conseguirán unos precios cerrados y bastante ajustados, que Vodafone Partner Programme ha negociado para usted.
¿Por qué la matriz de precios está en función de las tecnologías?
Porque cada aplicación puede utilizar una o varias tecnologías para implementar sus funcionalidades, pero no suele usar todas.
Hemos desarrollado pruebas específicas para cinco tecnologías diferentes: J2ME, WAP, SMS, MMS, LBS, y unas pruebas genéricas, que debe pasar cualquier tiempo de aplicación, agrupadas en un conjunto de pruebas genérico que recibe el nombre de “general”. Para todas ellas hemos desarrollado tres niveles de exhaustividad (consultar FAQ ¿Qué son los niveles de homologación?).
Si por ejemplo su aplicación presta un servicio de localización en celda mediante mensajes MMS a móviles, deberá pasar las pruebas que cubren las tecnologías “General”, LBS y MMS. Si por el contrario, su aplicación ofrece un sistema WAP de reportes, sólo deberá pasar las pruebas “general”, y WAP.
De esta forma, cada aplicación sólo pasará las pruebas que de verdad sean necesarias. La clasificación por tecnologías repercutirá en un precio y unos plazos muchos más ajustados para el colaborador.
¿Para qué un estudio del perfil de mi aplicación? (paso 2)
El objetivo de esta fase del proceso es ajustar las pruebas de homologación a la realidad de su aplicación.
Se hecho un esfuerzo por ajustar al máximo las tarifas que se cobran por este servicio a los colaboradores, así como el tiempo empleado en pasar dichas pruebas. Para ello, se han definido tres niveles de homologación, y se han agrupado las pruebas en varias tecnologías (ver FAQs ¿Qué son los niveles de homologación?, y ¿Por qué la matriz de precios está en función de las tecnologías?).
Mediante el estudio del perfil de su aplicación, Vodafone Partner Programme y SQS recabarán toda la información necesaria para determinar el nivel de homologación y qué pruebas (tecnologías) deberá pasar su aplicación para obtener el sello “Tested by Vodafone”. De esta forma, Vodafone y sus clientes tienen la garantía de que la asignación de su aplicación dentro de la matriz de niveles y tecnologías ha sido la adecuada, y el colaborador recibe un servicio más acorde a las características de su producto / servicio.
El estudio del perfil de su aplicación se lleva a cabo gracias al formulario de solicitud de homologación Es realizado conjuntamente por Vodafone Partner Programme y SQS, justo antes de someter a su aplicación a la batería de pruebas y de firmar el contrato asociado a este servicio.
¿Cuándo comienza el proceso de pruebas de mi Aplicación?
El proceso de pruebas comienza, aproximadamente, dos semanas después de haber cumplimentado el formulario, y entregado su solicitud a Vodafone Partner Programme, tras firmar el acuerdo legal con SQS. Es el tiempo que se tarda en asignar un perfil a su aplicación y en preparar el entorno recomendado para la instalación, configuración y prueba de su producto / servicio.
A partir de ese instante, dispondrá de una cuenta en el portal web habilitado por SQS y Vodafone Partner Programme, exclusivo para este servicio, y podrá realizar un seguimiento de su proceso de testeo para recibir las incidencias detectadas.
¿Qué es el acuerdo legal?
El acuerdo legal es un contrato entre SQS y la empresa colaboradora del Vodafone Partner Programme, que permite a la primera ejecutar de una manera independiente el proceso de homologación de sus aplicaciones.
Este acuerdo legal tiene lugar tras el proceso de asignación de Perfil de la Aplicación y antes de dar inicio las pruebas de homologación. En él, la empresa que prueba su aplicación se compromete bajo un acuerdo de confidencialidad a usar toda la información que reciba de su compañía (aplicación, documentación, etc), con el único fin de pasar la batería de pruebas que forma el servicio, y a no proporcionar dicha información a terceros ni usarla para otro fin que no sea el establecido.
Por otro lado, este acuerdo legal también permite a la empresa encargada de realizar las pruebas facturar a la suya por el trabajo realizado.
¿Qué es la lista de requisitos?
La lista de requisitos es una lista redactada por Vodafone Partner Programme y la empresa homologadora, que sirve al colaborador para comprobar que tiene preparado todo el material necesario para comenzar las pruebas de homologación.
¿Qué debe cumplir mi aplicación para estar homologada?
Tras finalizar el proceso de homologación, se realiza un recuento de las pruebas pasadas, de las pruebas en las que se ha detectado alguna incidencia, y de las pruebas que la aplicación no ha podido superar. En función de la criticidad de las mismas, se decidirá si la aplicación ha obtenido o no la homologación de Vodafone Partner Programme.
Para obtener el logo Tested by Vodafone, es necesario cumplir los siguientes requisitos mínimos de calidad:
- Pasar el 100% de las pruebas de criticidad alta.
- Pasar un 85% de las pruebas de criticidad media.
- Pasar un 70% de las pruebas de criticidad baja.
Una vez superadas las pruebas, la empresa homologadora proporcionará un informe con los resultados a Vodafone Partner Programme y al Colaborador.
En el caso de que se cumplan los requisitos arriba mencionados, Vodafone considerará la aplicación como “Apta” y la aplicación podrá llevar el logo “Tested by Vodafone”, respetando en todo momento las normas fijadas en el acuerdo de utilización del sello, y gozará de todas sus ventajas. En el caso de “No apta”, la empresa gozará de los mismos derechos con los que contaba antes de realizar la homologación.
¿Qué es el portal web de homologación?
Es la principal herramienta de comunicación que hay entre el colaborador y la empresa homologadora. Es una aplicación web que permite a las empresas candidatas a la homologación conocer en qué fase se encuentra su aplicación, las pruebas que ya ha pasado, las que le quedan para terminar, y aquellas en las que se ha detectado alguna incidencia.
Para poder acceder a ella necesitará una clave de acceso, que le será proporcionada previo registro en la web, una vez que haya firmado el acuerdo de colaboración.
¿Caduca mi clave de acceso en el portal web de homologación?
La clave de acceso es el identificador que le permite acceder al portal web de homologación. Esta clave le es proporcionada en el momento en que usted se registre en el portal, y una vez que haya firmado el contrato con la empresa encargada de realizar las pruebas.
Su clave de acceso tiene un período de validez de 90 días. Quince días antes de que ésta expire, usted recibirá un correo informativo en el que se le comunicará cuándo caducará y los pasos a seguir para cambiarla.
Si usted desea cambiar la clave después de que ésta haya agotado su validez, deberá contactar con la empresa homologadora.
¿En qué parte del proceso interviene Vodafone?
Vodafone Partner Programme ha estado totalmente involucrado en el diseño y creación del servicio de homologación: ha seleccionado a las empresas homologadoras, ha definido la estructura del servicio, y ha negociado unos precios y tiempos de pruebas especiales con estas empresas para sus colaboradores.
Para optimizar al máximo la rapidez del servicio y ofrecer unos precios competitivos, ha introducido los tres niveles de homologación y se ha encargado de agrupar las pruebas en varias tecnologías.
No obstante, una vez finalizada la fase de diseño del servicio, sólo interviene al inicio y en la finalización del proceso. Si usted desea contratar este servicio debe comunicárselo primero a Vodafone Partner Programme, y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa homologadora y con ustedes. Después, Vodafone permanecerá ajeno al proceso durante la fase de pruebas, garantizando así la imparcialidad e independencia del mismo.
El acuerdo legal se firma de forma independiente entre la empresa homologadora y el colaborador. Vodafone Partner Programme tampoco se implica en la facturación, ya que la empresa colaboradora paga directamente a la empresa encargada de realizar la homologación, sin que Vodafone Partner Programme reciba ningún beneficio a cambio. Tan sólo aporta su imagen como apoyo al colaborador, una vez que éste haya superado las pruebas.
¿Qué son las pruebas de pre-homologación?
Vodafone pretende que sus colaboradores se “enfrenten” al proceso de homologación con unas ciertas garantías, y para ello ha puesto a su disposición una guía de pre-homologación. En ella, el colaborador que lo desee podrá consultar este documento para hacerse una idea de las posibles pruebas a las que va a ser objeto su aplicación (Instalación, Tarificación, Seguridad, Usabilidad, etc), y a diferentes aspectos de las mismas.
Así, podrá realizar sus propios tests y corregir sus fallos antes de que los detecte la empresa homologadora, aumentando las posibilidades de pasar satisfactoriamente la homologación.
El documento que contiene la guía de pre-homologación está disponible en el portal de Vodafone Partner programme; también puede solicitarlo a través de la dirección del programa (partner.programme@corp.vodafone.es).
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